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    Sapporo / Hakodate / Asahikawa / Obihiro / Kushiro / Rishiri / Okushiri / Abashiri

    Japans nördlichste Insel und ein Paradies für Naturfreunde

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    Entspannen Sie im Sommer zwischen Bergen und Seen oder genießen Sie im Winter die verschneite Landschaft und die einzigartige Küche des Nordens.

    Iwate

    Morioka / Hiraizumi / Tono

    Iwate hat zu jeder Jahreszeit herrliche Landschaften, köstliches Essen und faszinierende Feste zu bieten.

    Tohoku

    Präfektur Yamagata / Präfektur Fukushima / Präfektur Aomori

    Natur, Geschichte, kulinarische Spezialitäten, Skisport und Wanderungen: Ein Besuch in dieser Region belebt Körper, Geist und Seele.

    Niigata

    Sado-ga-shima / Naeba / Myoko Kogen / Echigo-yuzawa-Onsen

    Schnee, heiße Quellen und edler Sake

    Chiba

    Narita / Tokyo Disneyland

    Das Tor zu Japan mit unzähligen fantastischen Sehenswürdigkeiten in günstiger Entfernung zur Hauptstadt.

    Tokyo

    Shinjuku / Akihabara / Asakusa

    Japans Hauptstadt und die am dichtesten bevölkerte Metropole der Welt

    Mie

    Kii-Halbinsel / Ise

    Der heiligste Schrein, herrliche Perlen und Samurai-Themenpark. Erleben Sie Tradition und Geschichte.

    Kyoto

    Arashiyama / Gion / Kurama

    Das historische und kulturelle Herz Japans

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    Eine der größten Städte Japans, bekannt für ihre gute Küche

    Fukui

    Fukui / Katsuyama / Obama / Tsuruga / Awara

    Probieren Sie berühmte Meeresfrüchte-Delikatessen wie Eismeerkrabbe und Kugelfisch und erleben Sie die vielen Kulturerbestätten Fukuis aus nächster Nähe.

    Hyogo

    Kobe / Toyooka / Himeji / Kinosaki

    Eine faszinierende Mischung aus Tradition und Moderne, reizvollen Sehenswürdigkeiten und kulinarischen Köstlichkeiten

    San'in

    Präfektur Shimane / Präfektur Tottori

    Tokushima

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    Verborgene Quellen und eine fantastische Landschaft inmitten einer unberührten Natur.

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    Die perfekte Kombination aus unberührter Natur und tropischem Klima

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    Geschichtsträchtiger Ort und weltweites Symbol für den Frieden

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    Bekannt für frisches Obst und Fisch. Besichtigen Sie einen Teil der Burg und erleben Sie die Geschichte.

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    Fukuoka / Dazaifu

    Viele Sehenswürdigkeiten und köstliche Küche. Fukuoka lässt nichts zu wünschen übrig.

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    Erleben Sie eine atemberaubende Naturkulisse und traditionelles Handwerk. Hinter jeder Ecke warten tolle Überraschungen auf Sie.

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    Kumamoto / Aso-san / Kurokawa-Onsen

    Erleben Sie eine wundervolle Natur und genießen Sie Gaumen- und Gourmetfreuden, die Sie sonst nirgends finden.

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    Kirishima-Yaku-Nationalpark / Satsuma-Halbinsel / Amami-Inseln

    Heimat historischer Helden und aktive Vulkanlandschaft. Stoßen Sie mit leckerem Shochu an und probieren Sie die einzigartige regionale Küche.

    Okinawa

    Osumi-Inseln / Miyako-Inseln / Yaeyama-Inseln

    Japans tropische Seite überrascht mit einzigartiger Kultur und Geschichte

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Omotenashi PRÄSENTIERT VON JAL

Bodenverkehrsdienste

Mit JAL Omotenashi um die Welt

Omotenashi-Service, der schon vor dem Start beginnt

Obwohl es bei seiner Tätigkeit nur selten in direkten Kontakt mit Passagieren kommt, arbeitet unser gesamtes Team der Bodenverkehrsdienste - Kabinenreinigungspersonal, Gepäckabfertiger und Flugzeugeinweiser - gemeinsam daran, unseren Passagieren einen gelungenen Auftakt ihrer Reise zu ermöglichen. Auch hier orientieren wir uns vor allem am Omotenashi-Konzept und sind entsprechend bestrebt, unseren Passagieren Service von höchster Qualität zu liefern.

Ein sauberes Flugzeug ist Voraussetzung für einen angenehmen Flug

Zwischen der Landung eines Flugzeugs und dem nächsten Start sind nur 40 Minuten für die Reinigung vorgesehen. Trotzt des Zeitdrucks führen wir unsere Reinigungsaufgaben mit höchster Sorgfalt und Aufmerksamkeit durch, denn uns ist bewusst, dass schon ein einziger schmutziger Sitz im Flugzeug ausreicht, um Passagieren einen schlechten Eindruck zu vermitteln. Wir alle wissen, dass Sauberkeit für den Komfort unserer Passagiere an Bord unverzichtbar ist.

Sorgfältiger Umgang mit den persönlichen Gegenständen unserer Passagiere

In jeder Phase der Reise lassen wir höchste Sorgfalt und Aufmerksamkeit walten, damit das Eigentum unserer Passagiere sicher und rechtzeitig zum richtigen Flugzeug gelangt. Bei der Annahme erhält das Gepäck einen Barcode-Sticker, auf dem der Zielort vermerkt ist, wird dann durch unser Abfertigungssystem und weiter zum entsprechenden Terminal geleitet, wo es sortiert und geladen wird. Jedes Gepäckstück wird einzeln und unter sorgfältiger Prüfung sortiert und geladen. Der Ladevorgang verläuft teilweise auch parallel zum Boarding der Passagiere, sodass wir Gelegenheit haben, ihnen zu zeigen, wie behutsam wir mit ihren persönlichen Gegenständen umgehen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vorbildliche Gepäckabfertigung auch ein vorbildlicher Passagierservice ist.

Eventuelle Beschwerden versuchen wir auf Einzelfallbasis zu klären. Selbst wenn wir für den Fehler oder Mangel nicht selbst verantwortlich sind, arbeiten wir eng mit den Passagieren zusammen, damit ihr Gepäck zugestellt oder sogar repariert wird. Unsere Passagiere sollen wissen, dass sie darauf vertrauen können, dass wir ihr Eigentum so behutsam behandeln wie unser eigenes.

Persönliche Verabschiedung und Begrüßung von Passagieren

Auch wenn durch die kürzliche Einführung von Systemen zur automatischen Flugzeugeinweisung weniger Einwinker erforderlich sind, legen wir großen Wert darauf, unsere Passagiere persönlich zu begrüßen und zu verabschieden. Obwohl wir die Anweisungen der Fluglotsen beim Start und der Landung genauestens befolgen, kann es vorkommen, dass aus Sicherheitsgründen auch Anweisungen vom Boden erteilt werden müssen. In diesen Fällen geben wir leicht verständliche, präzise und deutlich erkennbare Signale, um die Sicherheit von Piloten und Passagieren zu gewährleisten.

Zeichen unserer Wertschätzung

Selbst wenn unsere Passagiere mit ihrem Gepäck an Bord sind und auf die Starterlaubnis warten, ist die Arbeit des JAL Bodenabfertigungsteams noch nicht getan. Als abschliessendes Zeichen unserer Wertschätzung sammeln wir uns in einer Reihe und winken unseren Passagieren zum Abschied zu. Wenn die Passagiere aus dem Flugzeug zurückwinken, ist dies für uns die ultimative Belohnung und Beleg dafür, dass wir unsere Aufgaben erfolgreich erledigt haben.

Wir lassen unsere Passagiere gern wissen, wie dankbar wir ihnen dafür sind, dass sie sich für JAL entschieden haben. Aus diesem Grund ist der 25. jedes Monats bei uns „JAL Nikko-Tag“, an dem wir unseren Passagieren handgefertigte Geschenke überreichen, etwa Lesezeichen oder Buchhüllen aus dem Streckennetzplan.

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